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スーパー用語集

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  • 移行ゾーン
    いこうぞーん

    移行ゾーンとは、顧客が店舗に入ってから売り場に体を順応させるまでのあいだ、無意識のうちに通り過ぎてしまう箇所のことである。例として、雨の日に傘をたたみながら店内を歩く、子供をカートに乗せるためにあやしながら店内を進むなどということが挙げられる。そのため、店舗の入り口付近が移行ゾーンとなる場合が多く、店舗は移行ゾーンをどのように無駄なく有効に扱うかが課題。例えば入り口のスペースを広く設けることで、傘をたたむことができて衣服などをハンカチで拭くことができる場所をつくるなどの工夫を凝らしたり、店舗入り口にあえて顧客の目にとまるような目玉商品を置いたりすることで客足を止めるといった場合もある。

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