スーパー用語辞典
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商品の3要素
しょうひんのさんようそ商品の3要素とは、専門用語でいうと「コア」「形態」「付随機能」のことである。各要素ごとに解説すると、コアとは商品が持つ顧客のニーズに対応する根本的な機能や価値のこと。例えば、「飲み物」であれば顧客ののどの渇きをいやすという機能や価値を持つ飲料である。形態とは、どのようなスタイルで提供されているか、パッケージングのこと。先の例で言えば、プラスチックのペットボトルやアルミ缶で提供されるという形態のことである。付随機能とは、その商品に対して顧客が認める付加的な価値である。先の例では、例えば顧客の好みに合致する飲み物である、冷えている、という顧客にとって購買動機を形成する価値。様々な商品には、それぞれの3要素があるが、この要素を分析することが販売戦略にとって重要な意味を持つのである。
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