スーパー用語辞典
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チャネル
ちゃねるチャネルとは、マーケティングにおいて商品が生産者から消費者に届くまでの流通経路を意味する。このチャネルは3段階に分けて説明される。
①コミュニケーション・チャネル…メディアにより消費者に商品メッセージを送り、反応を得る。チラシ広告やネット広報等も含まれる。
②流通チャネル…消費者に商品・サービスを届けるための流通経路全般を広く含めることが多い。
③販売チャネル…小売業者が直接に消費者へ商品・サービスを販売する場を指す。
通販のように①と②は明確に経路順序が区別し難い場合もある。なお、流通・販売チャネルはメーカーや商社間の流通経路もしばしば含んでいる。また業界毎に自動車あるいは家電販売チャネルといった区別もできる。
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