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スーパー用語集

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  • マーケットイン
    まーけっといん

    マーケットインとは、顧客またはサービスを利用する側の立場にある人々が、どれだけ商品や製品に対して満足するかを重要視する販売戦略のひとつであり、市場のニーズを最優先で考え、顧客が望んでいる製品を作る方法である。CS(顧客満足度)と同等の意。すべての物において普及率が高い今の時代に安定した販売実績を求めるならば、顧客の継続利用を促すことが必要。マーケットインを怠った場合、不満を抱いた顧客による口コミや商品、製品についての会話により、その顧客のみならず将来顧客になるであろう潜在的な人々にも影響を及ぼし、大きな損失につながる恐れが存在。売り上げの予測がしやすく、顧客のニーズを考えることによって商品開発の期間やリスクを抑えられるというメリットがある。

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